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手机银行app收不到验证码可能有以下几种原因。
1、短信被手机安全软件拦截，这时可以检查手机的短信拦截设置或安全软件设置，确保验证码短信能够顺利送达。
2、手机号未开通短信提醒功能或长时间未使用已停用，这时可以联系手机运营商或银行客服进行咨询和开通，确保自己的手机号码是正确的，并且在银行预留的手机号码也是当前正在使用的手机号码。
3、手机网络状况不佳或信号差，尝试更换网络环境或重启手机后再次获取验证码。
4、手机内存不足或APP出现故障，清理手机内存后再次尝试获取验证码，如果问题仍然存在，可能需要重新安装手机银行APP或更换手机进行尝试，也有可能是银行服务器繁忙或出现故障，此时可以稍后再试。
5、短信网关拥堵或出现故障，这种情况下，可能需要联系银行客服反映情况并寻求解决办法。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系手机银行的客服人员寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更详细的指导和解决方案。